朝邦文教基金會 CP Yen Foundation

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Value in Action 『對話中的反思:如何讓價值展現於行動」

善意被誤解、改變無法執行、「這是公司規定」、「少來吧,這裡是無法改變!」這些組織的困境,你我都熟悉。難道我們只能袖手旁觀,停滯不前?Value in Action 將與你探討人在行動中的一刻如何偏離了他/她一直深信不移的價值觀,而且我們對此往往是視而不見。

 

此工作坊的中心架構為哈佛大學組織諮商大師Chris Argyris & Donald Schön 所研究「行動科學」(Action Science)中有關組織學習的工具和方法,亦與美國麻省理工學院(MIT)持續研究之「學習型組織」(Learning Organization)概念相配合。此工作坊被認為是建立「學習型組織」的最核心能力,也被認為是所有溝通技巧背後的最高指導原則。

 

Argyris & Schön提出的「熟練的無能 (skilled incompetent)」概念,指出最底層直接破壞善意對話與溝通的根基,減弱任何力圖改變現況的力量;同時它會以一種不讓人發覺的方式繼續存在,久而久之,便成為個人的,以至組織的「習慣性防衛 (defensive routine)」機制。結果是,在變革的領域中,充滿著一大堆根本沒有行動力(in-actionable)的建議與方案。改變,往往變成「越變越不變」。

 

《Value in Action》和一般的團隊建立、溝通工作坊最大的不同之處,在於這個工作坊直入對話無效的核心根源,瞭解進入計劃執行階段時為何會如此困難;從而提倡反思和相互學習的對話方法。協助實踐反思式的主管、顧問、教練,配合運用新的行動價值觀和技巧能力,將可以讓上司與下屬(或與案主)打破組織缺乏執行力的防衛式習慣,透過對話清楚彼此權責,堅守內在承諾,展現最佳績效。這是一個結合工具與理論的工作坊。

 

工作坊的期望與目標:

建立成果導向的關係每個人都有讓自己行動有效或無效的獨特方式和習慣。當我們身處在人事複雜的關係裡,我們經常不自覺地成為團隊問題的幫兇;能夠瞭解自己的互動模式可以令自己及時選擇自己想要的反應模式,增加自己活動的自由度。何謂「熟練的無能」和「習慣性防衛」,辨別引起誤會和無效的對話和處境;瞭解責任陷阱(responsibility trap):瞭解彼此的行動如何產生相互影響;設計和實習能立即改變無效的互動方式與對話;聆聽同事之間對話背後的理論假設和邏輯;幫助他人清楚表達自己說話的邏輯和意圖;提出一些彼此共同關心,令討論向前的問題。 制定合適自己的修練方法,讓自己的能力持續發展。

 

適合參加對象:
企圖積極改變組織的運作方式,而且希望身邊同事能用嶄新眼光看世界,或採取新行動者。
想要認真運用反思力,並透過體驗式的學習空間,挑戰自己的行為模式者。
顧問、教練、引導者、企業主管。

 

引 導 師:陳穎堅 Joey Chen
進行方法:講解,小組討論,團隊演練和個人練習,個案分享
授課語言:以國語為主,並以英語輔助作專有名詞講解

日期/時間: 2012年3月17-18日; 9:30~17:00(六); 9:00~16:30(日)
地點: 劍潭活動中心 (台北市士林區中山北路四段16號,教學大樓325教室)

報名費:

  • 非營利機構 (含公部門):3600元 (適用於全職工作者)
  • (於3月7日之後報名者: 
    • 報名費:7000元
    • 非營利機構(含公部門):4600元(適用於全職工作者)
  • 以上報名費皆包含午餐及茶點
  • 同一組織,三人以上同行,每人可以享NT$300優惠。
  • 名額有限,儘早報名! (名額上限:30名)
  • 報名繳費洽詢:陳麗美 02-2771-0168 EXT. 26
    匯款帳號:財團法人朝邦文教基金會 合作金庫006 台北分行 0540-717-152039

引導師:陳穎堅 先生 (Mr. Joey W.K. Chan)

Joey於1997年創辦博念學習型組織顧問公司,是香港首位推動『學習型組織』理念的顧問及培訓講師。他亦曾任香港生產力促進局為期80小時的「學習型組織文憑課程」特約講師。深造於美國麻省理工(MIT)之系統動力學及哈佛教育學院組織心理之高等研究,Joey 對於教導「學習型組織」、「系統思考」、組織溝通及文化等皆有非常豐富的經驗。
近年,他與香港中文大學在教育界上積極推動「學習型學校」, 2005-06年更取得香港教統局的優質教育基金的資格,為香港的預科高中生提供「系統思考」的培訓。Joey 是亞洲區首名成為「國際組織學習協會」創會成員(Founding SoL)的顧問成員,同時他也是《目標》一書作者 Eli Goldratt旗下國際顧問公司 Goldratt Consulting 在中國的特約顧問,為客戶提供以TOC為本的流程改善方案。

自2010年以來,與朝邦文教基金會合作,其工作坊『情境規劃』、『反思式領導的實踐』深受學員歡迎。為朝邦文教基金會國際合作夥伴。

 

工作坊內容:

第一天:

  • 對話力的根源
  • 誰是Argyris & Schon
  • Awareness 活動:1st-2nd-3rd Person
  • 活動:「動員月會」drama劇帶出「左手欄」
  • 透過角色扮演瞭解「熟練的無能」如何影響團隊互動,惡化組織防衛,令改善方案無法有效執行。
  • 從觀察彼此的活動學習「推論的階梯 (Ladder of Inference)
  • 了解自己和他人的「單向控制」模式
  • 解釋何謂「單向控制 (unilateral control)」模式及它所創造的社會環境與工作環境。
  • X-Y Exercise: 透過活動更深入地認清單向控制模式如何在對話中存在與互動。

第二天:

  • 從無效到有效行動(How to make it right?)
  • 何謂「相互學習」的主導價值觀?
  • 唯一心法:兼顧主張與探詢 (Balancing Advocacy & Inquiry)
  • 放慢「反應式」的溝通習慣,學習探詢「跳到結論」背後的理由,並透過背後信念的浮現作為學習的重要資料,重塑彼此對事件的觀點。
  • 個案重寫 (Rewriting the case) 。
  • 利用「相互學習」的價值觀,重寫個案,並透過角色扮演,看看是否可行
  • 團隊活動:「相中人是誰?」
  • 介紹「可行動的行為守則(Ground rules)」
  • 活動結束前的省思

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