朝邦文教基金會 CP Yen Foundation

推動對話力, 促進社會正向改變,朝向永續發展的城邦

「推動對話力.促進社會正向改變」 Facilitating the art of dialogue for positive social change.

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2017 年 6月份朝邦對話訊息: 昔日。今日的社會先鋒者 / CP Yen Foundation Newsletter: Social pioneers then and now

昔日。今日的社會先鋒者

                                                                                                                  朝邦基金會董事長顏瑛宗. 執行長吳咨杏 聯合執筆

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《領導的勇氣》一書,對於領導的定義是: 一個 無關於頭銜或地位的角色。不論是在生活中或社會上,我們每個人都可以是領導者。

社會先鋒者就是那些促成社會正向改變的人。他們從日常所關心的事情,找出重要的社會問題,在結構上或人們的生活上創造正向的改變。

 

社會先鋒者嘗試在不衝突、不騷動下驅動社會前進;他們邀約人們投入, 對於需要的改變產生共識。他們通常把自己置在尖端上,在「不復存在與尚未發生」兩者之間運作。 很多的非營利組織就是社會先鋒者, 企圖把某些問題從「不再如此」的 狀態 移動到另一端「尚未存在」的理想中。

 

《The Courage to Lead (直譯:領導的勇氣》是一本引發深層省思的著作,引領我們思考什麼才是驅動正向社會變遷的重要動力。推動社會變革的先鋒不斷在「不復存在與尚未發生」兩者之間寫下歷史新章節。在文化事業學會(ICA)的費樂理(Larry Philbrook)引導的讀書會中,我們也注意到朝邦文教基金會在過去十八年的歷史中,扮演的正是促進社會變革先鋒的角色,而促成這些正向改變的工具,就是從台灣文化事業學會(ICA)以及其他機構所學習的引導與對話的技巧。

 

從一開始,將自己定位為非營利機構的朝邦,就決定走一條和市場上大多以盈利為目標的企業有所區隔的路,將重點放在腳步較慢的政府單位和資源較少的非營利事業機構。初創期間,我們透過《想像台灣》系列活動,在台中、高雄、花蓮和台北展開一系列的社會對話,同時精進我們的技巧與能力。慢慢地,朝邦建立起精實的引導團隊,成為促進組織透過對話推動正向社會變革的平台。在台灣這個充滿階層結構的組織裡,真誠的對話其實是違背傳統文化脈絡的,尤其是在公部門內更顯的挑戰。但是隨著時間的演進,以及領導人的相信與堅持,…

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Posted by jorie Wu on June 30, 2017 at 2:26pm

2017 3月份朝邦對話訊息

 

站在前往多樣未來之門的觀察和沈思 」_ 一趟思考未來之旅工作坊參後感:(宋玫玫教授主講、朝邦文教基金會、淡江大學策略遠見研究中心主辦)

 

文化事業學會台灣分會董事 Lawrence (Larry) Philbrook 撰寫

 

「如果你想要帶動人心,就得提出一個願景,一個他們視為正向的,讓他們活出重要價值,並且能讓他們得到想要的願景。同時,你必須令他們有所信服,才能激發他們追隨你。」~馬丁。路德。金恩

 

我很高興能在三月四-五日,與35位夥伴一同學習「未來思考」,而課程的重心,在於轉化我們對未來的認知,將未來視為非固定並且不斷開展的過程。

 

如果我們希望對未來做好積極應對的準備,我們必須透過更縝密的高層次思考,培養出能夠想像多種方向和結果的能力。我非常感謝宋玫玫與謝尚賢兩位教授,透過未來思考的概念和核心架構, 帶領我們探索多種未來的面貌。我也想藉這個機會,感謝淡江大學策略遠見研究中心提供場地,讓我們可以展開這樣的對話。

 

我先針對策略規劃和未來思考的共同點和相異性,做些概要的說明。策略規劃是一種過程,可以帶領個人、機構、或社區邁向未來。我服務的機構, 文化事業學會(ICA), 以參與式策略規劃聞名,並經常與世界各地的團體合作。未來思考則著重於可能情境的擴展,以便於團體透過更完整的,「可能未來」的樣貌,進行規劃. 

 

殼牌石油公司等企業及團體,還有澳洲、新加坡、荷蘭、芬蘭等國家,都早已成立研究未來的相關部門,透過定期檢視未來的程序,訂定更有效的長遠計畫。

 

那麼,這要如何實際來操作?我以一個多年前在文化事業學會(ICA)的個案為例。ICA在台灣以及亞洲地區的同事,採用史瓦芝「遠見的藝術」和聖吉的「第五項修練 -- 學習型組織的藝術與實務」的研究,協助殼牌石油和其他公司的主管,為多種未來的可能性預作準備。

 

在1993年,我對未來思考過程曾有過完整的體會。當時我為台灣一家公司,提供2003年未來發展的四種情境模擬。這是一場為期六個月的計畫,為了讓主管察覺公司的競爭力在哪, 以及設想可能遇到的最理想和最糟糕的情境。1997年,這家公司果真面臨了曾經模擬過的情境之一。因為有未來思考的引導,相較於其他競爭者,他們能更迅速地針對議題和挑戰進行評估,並且馬上套用相應的對策。這份「親身經歷」 的體驗,讓他們能採用事先準備好的應對措施。這就是未來思考的力量。當我們允許自己對未來進行多樣化的想像時,我們也更能從容地看待任何可能發生的事情,尤其當團隊的想法已有相當程度的默契, 我們甚至能立即採取部分的行動。

 

對於這場引導的經驗,我對自己感到相當滿意,我的客戶也非常開心。這個經驗證明,在進行策略規劃之前,事先做未來思考和情境的模擬,能發揮莫大的力量和效能。 事後我們也的確做了一份策略規劃,發現不僅成效卓著,而且該公司及參與同仁,都認為這次的經驗是成功的。

 

就在策略不斷開展的同時,不論在當時是多麼的有效,隨著世事的瞬息萬化和時間的飛逝,其他無法掌握的因素也隨之出現,繼而對組織和國家現況造成相當程度的衝擊。

 …

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Posted by jorie Wu on March 27, 2017 at 9:58am

新年新思考 『未來思考工作坊』

新年新思考 『未來思考工作坊』

在狀況不明、不確定、複雜、變動快(Vague, Uncertain, Complex, Agile, VUCA)的時代,黑天鵝效應告訴我們未來越來越不可預測。一般的策略規劃大部分在試圖「去除不確定性」;未來學者則反向思考,探索不確定性,以想像不同的情境劇本準備未來。邀請你一起參加 「未來思考」工作坊,了解更多關於未來的知識與可能性,並且增強了自己思考未來的能力,發展個人或組織真正想要的未來! 

日期: 2017年 3月4日 - 5 日(星期六、日)

地點: 新北市淡水區英專路151號 淡江大學洞悉未來情境教室(i201室)

主辦單位: 朝邦文教基金會+淡江大學策略遠見研究中心

報名網址:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeyXNqvYpmeOdkwvuRaEuuQag3RnszqRV8myTOK9h5xZr7uAg/viewform?c=0&w=1

Posted by jorie Wu on January 24, 2017 at 2:30pm

朝邦引導團隊,祝福大家事事如意

Posted by jorie Wu on January 23, 2017 at 5:06pm

2016年11月份朝邦對話訊息: 哥倫比亞和平過程 / CPYF November newsletter - Colombian peace processs

哥倫比亞和平過程

2016年的9月28日,哥倫比亞總統桑托斯(Juan Manuel Santos)與哥倫比亞游擊戰軍革命武裝力量(FARC)的總指揮提莫千歌(Timochenko)簽署一份歷史性的協議,結束西方僵持最久的軍事衝突。過去52年來,FARC與哥倫比亞政府之間的血腥衝突,導至約26萬人因此喪命、4500人失蹤,4800萬人口的哥倫比亞,有670萬人流離失所。在超過五年的斡旋之後,雙方終於簽下和平協議,並以一只子彈製成的筆簽下協議。這是一項極具歷史意義的和平協議。



簽署之後,桑托斯宣布「因為世界上少了一場戰爭,哥倫比亞舉國歡慶,全球也將一起歡慶!」提莫千歌也代表FARC向人民請求寬恕,表示「我們將重生,步入和解與建立和平的時代…讓我們的心也隨之卸下我們的武裝吧。」



兩方的演講帶來如潮的掌聲,動容的人們無不起立致意,慶祝這不久前絕對想不到的時刻。10月7日,桑托斯總統也因此和平協議而榮獲諾貝爾和平獎,哥倫比亞人民卻為了這項與FARC簽署的協議而分裂。哥倫比亞面臨真正挑戰的時候,將在於執行這份協議的時期。



和平過程



所有的衝突都不盡相同,但是所有的和平協商過程,都面臨類似的挑戰與爭議。結束北愛爾蘭衝突的「受難日協議」(Good Friday Agreement) 的主要斡旋者,之後擔任桑托斯諮詢顧問的鮑爾(Jonathan Powel)表示:「這裡面是有既定的模式可循。當衝突的兩方都面臨受傷的僵局,兩方發現都無法在戰爭中取勝時,就可能達成協議。」



為了推動和平協商,協商者在正式啟動協商之前,先針對特定議程達成共識。這份議程是根據雙方歷經一年半的秘密協商後,初步訂下的一般協定內容而訂定,也成為規範雙方可協商內容的架構。



每一個和平協商過程,面臨的最艱困的挑戰之一,就是在和平與正義之間取得平衡。



在哥倫比亞和平協議中,轉型的正義將由特別的法庭審判FARC成員以及曾經參與戰爭罪刑的哥倫比亞軍方與警方。除此之外,哥倫比亞也向南非取經,參考南非真相與和解委員會的運作,讓游擊隊軍人認罪後,接受社區服務到軟禁等不同刑罰。



但長達52年的戰爭代表一整個世代經歷了無限的痛苦與不信任感。有些即使無法忘懷,也願意選擇原諒。但是有些人卻不願意。「我們要和平,但是這份協議無法帶來和平。」父親曾被FARC綁架六年的國會議員Luis Araujo表示:「他們應該在監獄裡待久一點。」



鮑爾表示:「必須從中找到平衡點。在北愛爾蘭,我們監囚IRA恐怖分子兩年後就將他們釋放…這是很艱難的一件事…但是如果你跟恐怖分子說『我希望你能簽署和平協議,然後關進大牢35年』,他們不可能會答應的。』」



如果歷史中的和平協議曾經讓我們從中有所教訓,那就是,這些大多數協議都會失敗。



FARC是發跡於農民革命的左翼份子,現在必須停止其高利潤、脈絡分布寬廣的犯罪活動,包括販毒、綁架與勒索等行為,才能進入哥倫比亞的民主體制運作。



「任何人與人之間的對話都會改變他們,」和平協議擔保國挪威特使尼蘭特(Dag…

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Posted by Keli Yen on November 17, 2016 at 5:14am

2016年10月份朝邦對話訊息: 運用引導發揮影響力 - 朝邦文教基金會榮獲國際引導者協會頒發的2016年『引導影響力金牌獎 』! Facilitation Impact - CP Yen Foundation wins 2016 Gold Facilitation Impact Award !

運用引導發揮影響力

朝邦文教基金會榮獲國際引導者協會頒發的2016年『引導影響力金牌獎 』!

      《親愛的,我老了~與時間對話特展》專案榮獲IAF國際引導者協會所頒發的2016年引導影響力金牌獎 (Gold Facilitation Impact Award)。這項殊榮肯定台灣高齡化政策暨產業發展協會與朝邦基金會的跨界合作,透過此展覽活動,讓引導與對話的精神與能力得以彰顯,並讓老化的議題可以在跨世代中透過對話與引導,被深刻的討論,並激發未來的改變行動。

       2016年引導影響力獎的提名來自全球各地的組織團體。從企業、政府單位、非營利事業組織等,今年所提名的40 件引導專案活動中,有21個單位獲獎,共頒出3座白金獎、5座金牌獎、13座銀牌獎。《親愛的,我老了~與時間對話特展》則是榮獲金牌獎。這是由台灣高齡化政策暨產業發展協會與朝邦文教基金會引導師張桂芬、薛碧雯、陳明勇、吳咨杏合作規劃,而朝邦文教基金會則是台灣第一個榮獲此殊榮的組織。

      IAF國際引導者協會前任理事主席Kimberly Bain表示:「引導影響力獎讚揚引導的力量。」IAF國際引導者協會也是此獎項的主辦單位。她並說:「我們現在有充足的證據可以證明,團隊引導與引導方法能帶來明顯的效果。當我們看到數據(參加單位提供的數據),我們看到更多利益關係者因為引導方法的運用而受益,並且首度看見可衡量、有意義的成果!幾乎是每一個引導專案,都可以從無形的效果看出,參與引導活動的人在自我肯定、自信、態度、效果上,都有提升。」

 

引導影響力獎評審重點

A.      組織效益 --

達到的成果/效果是什麼呢?這些成果如何協助組織達成它最重要或較重要的目標?(有形與無形)

B.      引導的運用 --

引導過程對於專案的成功影響的幅度是多少?

C.      有品質的引導 --

引導師如何深度整合IAF的六項核心能力與18項細項的能力?  

D.      合作的文化 --

獲提名的組織如何將合作的過程融入於它的文化?員工與利益關係者參與引導過程的普及率有多高?組織提供了什麼樣的專業資源?

E.       專業地位 –

深度參與這專案的引導師,在參選/評估期間,是否具有專業協會的會員資格,例如國際引導者協會成員,或是專業引導師認證。     

F.       特殊狀況 –

如果有的話,在引導過程中是否有效處理或克服特別或具挑戰的情況?這是什麼樣的情況?又如何因應?(例如引導過程中發生緊急狀況)

引導影響力獎簡介

國際引導者協會的引導影響力獎(Facilitation Impact Awards)倡議的整體目標是:

  • 以成就正面、有影響力的成果推廣大家隊引導角色的認知;
  • 獎勵組織與社區內對於引導的應用;
  • 肯定卓越的引導行為;
  • 表揚國際引導者協會成員的卓越貢獻;並且
  • 推廣國際引導者協會(IAF)以及協會年會,作為推廣專業引導的途徑。…
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Posted by jorie Wu on October 20, 2016 at 4:30pm

九月份電子報: 大山大海的回響~ 2016年第19屆亞洲引導者年會後記 / Echoes from Mountain and Sea: Reflections from the 2016 IAF-Asia Conference

大山大海的回響~2016年第19屆亞洲引導者年會後記

2016年第19屆亞洲引導者年會在9月4四日圓滿結束。花蓮的獨特性以及年會的主題:「從大山到大海:看見系統性的變革與引導角色的轉變」吸引了來自17個國家244位參加者。年會前後為期五天,一共有41場工作坊,43位發表人,有四位IAF理事會成員出席,包括主席與副主席。這是台灣第二次主辦這個每年一次推廣與精進引導專業的國際年會。我們在2015/8/23亞洲年會上正式宣布2016年會在台灣花蓮,第一次工作會議是在 2015/11/18舉行。核心團隊成員六位,志工共有 18位, 7位來自六個國家的教育課程線上評審委員。2016 IAF亞洲年會是一個充滿著好玩、有趣和學習機會的年度盛會,由於參與者的文化多元性,帶來了各種引導的技巧分享,因此深深地連結著彼此。http://www.iaf-taiwan.org/ch/index.html

IAF的主席談到「引導的核心就是我們有共同的理念:相信組織、社群、社會以及世界所面臨的複雜挑戰,可以透過對話、 信任、了解以及有用的團隊流程得以解決或改善。」

究竟引導是一門什麼樣的專業呢? 流程引導師提供什麼服務? 我們借助四個提問來介紹「引導。1)什麼是引導?2) 什麼時候需要引導? 3) 為什麼需要引導? 4) 如何引導?…

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Posted by jorie Wu on October 7, 2016 at 12:00pm

8月份電子報 : 對話力就是生產力/Dialogue means productivity

「對話力就是生產力」

韓世寧 ICF-ACC 撰寫  朝邦文教基金會董事

自從2014年底我在成都工作​時,偶爾利用公益活動,與成都不同NGO以三小時分享部分「對話力」的內容,主要還是以「傾聽」、「懸掛評判」為主,只有三小時,除了在結束前請大家分享心得(多數人表示「要專心傾聽,不再插嘴」),便無從再跟進參與者在生活或工作上如何應用。

2016年初,基金會翻譯的「對話力-化衝突為合作的神奇力量」簡體版終於在大陸推出。藉著此書,我邀請在成都甚至四川公益圈都甚具影響力的郭虹教授(四川尚明公益發展研究中心--川道學院)與朝邦基金會+天澤慈善基金會共同聯名辦理每週一次共四周的「對話力工作坊」。開二班,每班12人,參與資格以在組織中為領導者或中階以上管理者。這次工作坊也一改内地公益组举办培训,參加者免費之往例,凡確定參加者需收費。

除了第一周,在第二、三、四次上課前,每個人都需要分享上一周在工作及生活上應用的心得。

在彼此的分享中,最多的就是更願意有耐心聽別人把話說完(不插嘴),也因而得到更多訊息、辦事效率也有明顯提升、夫妻之間,親子之間也都能有意識的不下批判,因為自己先專心傾聽了,家人間也都願意傾聽彼此。有人則表示在努力修煉開放式問題,覺得運用開放式提問更能激發員工的積極性,作為領導者也發現本身在溝通上有了改變,員工也不再向領導提問答題(該怎麼做?),都可以提出選擇題了(有1、2、3個方案.....)。但最令我欣賞的是,有位夥伴說:「對話力就是生產力」,他還表示有了「對話力」就可降低溝通成本。我回臺北後,在朝邦董事會分享這個領悟時,也得到顏董事長的認同,表示在企業裏,最重視「生產力」,也讓「對話力」的功能更具體、更有說服力。

如同「對話力」一書的副標題--化衝突為合作的神奇力量,「衝突」在任何組織中,可說是對「生產力」影響頗深。僅舉於內部可能產生的「衝突」為例--個人與個人(相同或不同層級)之間、個人與組織之間,可能因價值觀、理念不合,職責角色分配不清等,當事者或當面爭執、或隱忍不說,造成的損失可能會有:失焦--只顧情緒發洩,忘了事實本身或目標為何。怠工--失去熱情,消極應對,用請假回避責任,甚至「懶得」或「不願意」告訴主管可能會發生的失誤。離職--這可能是溝通不良導致衝突產生最耗成本的結果。除了需要重新招募、培訓、指導外,另一個損失是離職員工帶走的知識與經驗。

如果組織中主管或幹部具備「對話力」,願意先理解對方,懸掛自己主觀的批判,專注傾聽對方,並好奇提出探詢,不僅衝突可立即消弭,甚至因為讓對方把話說清楚,更理解對方、而使得原來的衝突化解為積極、建設性的結果--例如對方的反對理由剛好是自己的盲點。

傾聽、問問題、不要太快下判斷等等分別散見在管理專業方面的雜誌、討論領導力、溝通力、跨文化、情緒管理等專文上。其實「對話力」的三特質--平等對待、同理傾聽、浮現假設,加上需具備的綜合能力--懸掛評判、探詢、反思、陳述主張,對我來說就是一個現代公民不管應對任何情況最完整的軟實力及生產力!



附註: ​

以下為2014-2016在成都期間所推動的對話力工作坊。各培訓內容都以「對話力」為主,3小時者注重在「傾聽與懸掛評判」,ppt內容除個人體驗照片與影片外,均以朝邦所開發教材為主。…

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Posted by Keli Yen on August 18, 2016 at 6:00pm

 
 
 

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